Category: Itaú

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

30 de julho de 2024

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

Maquininhas da Rede irão aceitar Pix por NFC a partir de outubro (Imagem: Divulgação)

O Pix por aproximação só deve ficar disponível ao público a partir de 2025, mas as instituições financeiras já se movimentam para adotar o método de pagamento. O Itaú anunciou que irá atualizar as maquininhas da Rede para aceitar Pix via NFC a partir de outubro deste ano.

Um dos principais ganhos está na velocidade de transação. Enquanto o Pix convencional pelo aplicativo do banco leva 36 segundos, o Pix por NFC demora apenas 6 segundos — assim como em cartões de crédito ou débito via aproximação.

De acordo com Mário Miguel, diretor de Pagamentos para Pessoa Física do Itaú, 57,7% das transações no mundo físico são feitas com pagamentos via NFC — seja nos cartões físicos por aproximação ou carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. “Além de uma experiência muito fluida e rápida, que acontece em segundos, ele oferece uma camada adicional de proteção com a autenticação”, afirma o executivo.

A maior velocidade na transação também deve trazer ganhos para os lojistas, com redução em filas e otimização do tempo de checkout. Outra vantagem é em relação às tarifas, que serão menores que nos cartões de crédito ou débito, bem como a liquidação instantânea, sem ter que esperar prazos para depósito dos valores.

O Tecnoblog questionou ao Itaú se haverá tarifas diferenciadas para recebimento do Pix via NFC em comparação com outros métodos (chave ou QR Code) e se o lojista precisará ativar manualmente o novo método de pagamento, mas o banco não respondeu às perguntas.

Pix por aproximação não exigirá autenticação via app

A maior velocidade de transação está associada a um diferente mecanismo de segurança. No Pix por NFC, o usuário não precisará abrir o aplicativo da instituição financeira e fazer login. As transações da nova modalidade continuam sendo autenticadas por biometria (impressão digital ou Face ID) ou senha, sem necessidade de abrir o app bancário.

Pix por aproximação poderá ser utilizado com carteiras digitais (Imagem: naipo.de/ Unsplash)

O Itaú também informa que o valor da compra será exibido no celular do cliente antes da finalização, o que deve evitar golpes e pagamentos com valores incorretos.

A solução da Rede funcionará por meio da agenda do Open Finance e poderá ser utilizado por usuários de todos os consumidores, independente de qual é a sua instituição financeira.

De acordo com a agenda do banco central, o Pix por NFC está previsto para funcionar oficialmente a partir de fevereiro de 2025. Os testes com a nova tecnologia começam em 14 de novembro.

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Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação
Fonte: Tecnoblog

Itaú junta seis apps num só e decide migrar 15 milhões de clientes

4 de julho de 2024

Itaú junta seis apps num só e decide migrar 15 milhões de clientes

Nova marca comemora o centenário do banco em 2024 (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

(Direto de São Paulo) O Itaú anunciou na manhã de hoje que irá fundir seis apps num só, de modo a operar com a marca Itaú. Será um super app com experiências personalizadas para cada perfil de consumidor. A previsão do conglomerado é migrar cerca de 15 milhões de pessoas até o final de 2025.

Os variados aplicativos das marcas Itaú Cartões, Credicard e Iti estarão dentro do super app Itaú. O acesso será feito por meio do CPF do cliente e senha de seis dígitos. “Queremos que todos os clientes do Itaú tenham acesso a uma nova era de experiência”, disse João Araújo, diretor de negócios, plataformas e experiências digitais, numa entrevista coletiva da qual o Tecnoblog participou.

Marcas Iti, Unicall, Personnalité e Private estarão no super app Itaú (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Os usuários de outros aplicativos terão de baixar o app do Itaú para Android ou iPhone (iOS). Os representantes do banco calculam que este procedimento levará no máximo dois minutos e meio. Na sequência, poderão desinstalar o app anterior (como o do Credicard, por exemplo).

O super app também ganha as seguintes novidades:

Antecipação de parcelas em compras com juros. Os clientes poderão pagar antes com desconto. O próprio app do Itaú irá informar o valor economizado.

Nova área de limites permitirá escolher os valores a serem gastos em cartão junto ao Itaú.

Hub de pagamentos com limite de gastos para certas categorias de compras (como táxi e transporte por app).

Metas de acúmulo de capital. O consumidor decide o valor e o tempo necessário. Trata-se de um CDB do Itaú e conta com correção de 100% do CDI.

Uso do limite do cartão de crédito para fazer Pix. O valor pode ser parcelado mediante cobrança de juros, que dependem do perfil do cliente.

Segundo executivos, a velocidade de implementação vai depender do retorno dos clientes, mas deve ocorrer num prazo de 12 a 18 meses. Ela começa com os usuários do Iti ainda em 2024.

Executivos do Itaú explicam a adoção do aplicativo Itaú para variadas marcas (Foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Toda a aprovação de clientes passa a ser online. Não será preciso explicar para saber se o consumidor terá acesso ao cartão do Itaú em parceria com a Latam, por exemplo. O diretor de canais digitais Estevão Lazanha explicou que o processamento ocorre na nuvem, com mecanismos de inteligência artificial. “Tudo isso ocorre de forma acelerada, mas com a gestão de risco de crédito do Itaú”, complementou Pâmela Vaiano, superintendente de comunicação corporativa do Itaú Unibanco.

Por ora não foram divulgados planos para a migração de correntistas da corretora Avenue para o super app do Itaú.
Itaú junta seis apps num só e decide migrar 15 milhões de clientes

Itaú junta seis apps num só e decide migrar 15 milhões de clientes
Fonte: Tecnoblog

Itaú fora do ar: ‘erro inesperado’ afeta serviços do banco

7 de agosto de 2023

Itaú fora do ar: ‘erro inesperado’ afeta serviços do banco

O Itaú está fora do ar hoje para quem tenta realizar diversas atividades, seja pelo app de celular ou pelo site da instituição. Os clientes reclamam de ‘erro inesperado’ que surge quando tentam concluir as transações, de acordo com relatos publicados na internet. A tela do aplicativo no iPhone diz o seguinte: “Estamos com instabilidades. Tente entrar novamente.”

Fachada de agência do Itaú (Imagem: Marcelo Alves/Flickr)

Usuários do banco digital Iti, que pertence ao conglomerado, também passam por problemas. O Itaú Unibanco confirmou ao Tecnoblog às 10h30 que está com “instabilidade de origem interna em seus sistemas”. O banco pediu desculpas pelo inconveniente e informou que está “trabalhando com urgência” para que o serviço seja restabelecido.

A plataforma DownDetector, que monitora serviços digitais, registra um crescimento rápida na quantidade de queixas sobre o Itaú ao longo da manhã desta segunda-feira (07). A reboque do problema no Itaú, outros serviços bancários são listados com engasgos hoje: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Nubank, Santander.

“Estamos com instabilidades”, informa app do Itaú no smartphone
Itaú fora do ar: ‘erro inesperado’ afeta serviços do banco

Itaú fora do ar: ‘erro inesperado’ afeta serviços do banco
Fonte: Tecnoblog

Itaú começou testes de conexão com a rede Starlink

20 de abril de 2023

Itaú começou testes de conexão com a rede Starlink

O Itaú Unibanco anunciou que começou a fazer testes de conexão com a rede Starlink em uma agência do Rio de Janeiro. Segundo o banco, a iniciativa visa testar “como a internet via satélites de baixa órbita poderá levar um melhor padrão de conectividade para mais regiões do Brasil”. Locais mais distantes dos grandes centros urbanos são um foco importante para os experimentos.

Antena da Starlink (imagem: divulgação/SpaceX)

O ensaio teve início em março de 2023 e é fruto de uma parceria com a SC Caprock, operação brasileira do grupo Speedcast, provedora com acordo global para venda dos serviços corporativos da empresa de Elon Musk.

Dessa maneira, o Itaú Unibanco acredita que há potencial para garantir uma qualidade de conexão competente em agências de todo o território brasileiro. Independentemente da localização. A intenção é a de oferecer operações mais rápidas para o atendimento dos clientes.

Vale lembrar que uma conexão por satélite como a rede Starlink não depende de infraestrutura de cabeamento. Isso quer dizer que, em teoria, ela pode ser aplicada em qualquer região para levar sinal de internet de boa qualidade. Os testes de março foram realizados em uma agência da Zona Norte do Rio de Janeiro.

Fábio Napoli, diretor de Tecnologia do Itaú Unibanco, comentou sobre a tecnologia:

Essa evolução acelera nosso foco em unir a agilidade do ambiente digital com a conveniência do atendimento físico para oferecer a melhor experiência para nossos clientes de todo o Brasil. Em termos de conectividade, o satélite de baixa órbita se comporta de forma semelhante à fibra ótica, mas com o diferencial de ser mais maleável e de fácil implantação, o que significa que há um grande potencial para sua utilização em um país com uma dimensão territorial como o Brasil.

Agência do Itaú (Imagem: Junios/Wikimedia Commons)

Starlink ficou mais cara e mais barata nos EUA

Enquanto o Brasil ainda está engatinhando com o uso da rede da empresa de Elon Musk, os estadunidenses se depararam com um aumento de preço no serviço.

No fim de fevereiro de 2023, a companhia anunciou que os assinantes que vivem em áreas com capacidade limitada precisariam pagar US$ 10 a mais por mês para manter a internet via satélite. Por outro lado, para os residentes de locais com capacidade excessiva, o custo reduziu em US$ 20, já que há uma concorrência maior.

Já no Brasil, ocorreu uma redução na mensalidade da Starlink em 2022. O corte chegou a ser maior do que 50% do valor pago pelos usuários. Por exemplo: houve casos de pessoas que desembolsavam R$ 500, mas que passaram a pagar R$ 230 a cada 30 dias.

Além disso, a velocidade da internet não foi reduzida para se adequar aos novos preços.
Itaú começou testes de conexão com a rede Starlink

Itaú começou testes de conexão com a rede Starlink
Fonte: Tecnoblog