Esta é a lista de chips Intel Core que terão garantia estendida de 2 anos
Esta é a lista de chips Intel Core que terão garantia estendida de 2 anos
Intel divulga lista de chips Core que terão garantia estendida de 2 anos (imagem: divulgação/Intel)
A Intel liberou detalhes de seu programa de garantia estendida para chips Core de 13ª e 14ª gerações. Os processadores contemplados receberão garantia adicional de dois anos. Essa é uma forma que a companhia encontrou para minimizar as consequências da falha que tem afetado unidades dessas linhas.
De acordo com a Intel, a garantia estendida tem aplicação global, mas o acesso ao benefício dependerá da forma como o chip foi comprado:
Processador comprado na caixa: quem comprou uma CPU Core na embalagem original conseguirá trocar a unidade em caso de defeito por meio do serviço de RMA (retorno de material) da Intel;
Processador sem embalagem: se o processador foi comprado sem a embalagem original, a troca deverá ser feita junto ao fornecedor;
Processador comprado com um PC: se o processador veio em um computador, a troca do chip deverá ser feita por intermédio da loja que vendeu o equipamento.
Lista de chips Intel Core com garantia estendida
A garantia estendida da Intel vale para modelos específicos das linhas Core de 13ª e 14ª gerações. São eles:
13ª geração14ª geraçãoCore i9-13900KSCore i9-14900KSCore i9-13900KCore i9-14900KCore i9-13900KFCore i9-14900KFCore i9-13900Core i9-14900Core i9-13900FCore i9-14900FCore i7-13700KCore i7-14700KCore i7-13700KFCore i7-14700KFCore i7-13790FCore i7-14790FCore i7-13700FCore i7-14700FCore i7-13700Core i7-14700Core i5-13600KCore i5-14600KCore i5-13600KFCore i5-14600KF
Por padrão, a Intel oferece garantia de três anos para processadores voltados a desktops. Isso significa que os modelos da lista terão tempo de garantia total de cinco anos.
A garantia extra vale tanto para unidades já compradas quanto para aquelas adquiridas após o anúncio do benefício.
Que fique claro que o pedido de troca deve ser feito apenas se o processador apresentar o defeito. Para os chips da lista que funcionam normalmente, a Intel liberará uma correção de microcódigo para prevenir a ocorrência do problema.
Essa solução será enviada a fabricantes de placas-mãe. Por sua vez, essas empresas distribuirão a correção a seus clientes, processo normalmente feito via atualização de BIOS.
O Core i9-13900KS é uma dos chips com garantia estendida (imagem: divulgação/Intel)
A falha que afeta chips Core
Em julho, a Intel confirmou a existência de uma falha que faz chips Core operarem de modo incorreto. O problema deixa o computador instável, causando reinicializações ou tela azul, por exemplo.
Segundo a Intel, a falha é causada por um erro de algoritmo que faz o processador trabalhar com uma tensão inadequada para ele. Chips Core de 13ª e 14ª para desktops que trabalham com 65 W ou mais é que estão suscetíveis.
Pelo o que se sabe até o momento, não há solução para os os chips já afetados pelo problema. Essas unidades precisam ser trocadas. Essa é uma das razões para a criação do programa de garantia estendida.
Esta é a lista de chips Intel Core que terão garantia estendida de 2 anos
Esta é a lista de chips Intel Core que terão garantia estendida de 2 anos
Fonte: Tecnoblog
Comments are closed.