Category: Telecomunicações

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

25 de julho de 2024

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

Claro TV+ Box é uma das opções de IPTV (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Na contramão do mercado de TV por assinatura, a Claro alcançou a marca de 1 milhão de assinantes de IPTV. A operadora comercializa o serviço em diferentes modalidades, incluindo streaming via aplicativo ou por TV Box, com experiência similar à da TV a cabo convencional.

A base de clientes foi revelada por Alessandro Maluf, diretor de produto de vídeo da Claro, em entrevista ao site NaTelinha. O executivo comemora que as plataformas de TV online da operadora conseguem estancar a perda de assinantes da TV por assinatura convencional, seja via cabo ou satélite.

Considerando todas as operadoras, o serviço tradicional de TV por assinatura perdeu 2,3 milhões de assinantes entre maio de 2023 e maio de 2024, segundo dados da Anatel. A Claro lidera o setor, com 47,6% de participação de mercado, e teve cerca de 600 mil desconexões em um ano. Esses números não incluem os assinantes Claro TV+ via aplicativo ou TV Box.

Na entrevista, Maluf também comenta sobre a possibilidade da inclusão de canais FAST (Free Ad Supported Television) na grade de TV da Claro. Atualmente, o Claro TV+ Box já conta com canais dessa modalidade dentro do aplicativo Pluto TV, que tem filmes, séries e variedades sem mensalidade, mas com publicidade.

Atualmente, o plano mais barato da Claro TV+ custa R$ 69,90 mensais na versão para acesso pelo aplicativo, e inclui mais de 120 canais lineares e acesso ao Globoplay. A versão com TV Box custa a partir de R$ 119,90 mensais, já com acesso ao Max, Netflix e Globoplay.

Claro TV+ tem vantagens tributárias em relação à TV a cabo

Para a Claro, a migração dos usuários de TV a cabo ou satélite para plataformas online também traz uma vantagem tributária. Os serviços convencionais são onerados com ICMS, imposto estadual com alíquotas que giram em torno de 20%. Já o Claro TV+ Box ou Claro TV+ App paga ISS, imposto municipal de até 5%.

Apesar de funcionar como um serviço de TV a cabo, as versões online do Claro TV+ são tratadas como serviços de streaming. Além de pagar menos impostos, a operadora também se livra de uma carga regulatória, uma vez que plataformas OTT não são reguladas pela Anatel.

Interface da Claro TV+ (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Os concorrentes da Claro TV+

A Claro não está sozinha no barco de TV pela internet. A operadora tem dois grandes concorrentes diretos.

O Sky+ é a aposta da Sky para conquistar clientes que querem assistir TV pela internet ou evitar a perda de assinantes da TV via satélite convencional. O serviço custa a partir de R$ 89,90 por mês e inclui grade com mais de 90 canais ao vivo. Trata-se do antigo DGO/DirecTV Go.

Outro competidor no mercado de TV via internet é o Zapping, que tem planos a partir de R$ 14,90 mensais com mais de 50 canais. O pacote completo, com mais de 90 canais, tem mensalidade de R$ 89,90.

Além do Sky+ e do Zapping, a Claro também tem serviços de streaming como concorrentes indiretos. Uma das estratégias da operadora é se associar com essas plataformas; recentemente, o portfólio foi atualizado e passou a ter planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos.
Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV
Fonte: Tecnoblog

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

24 de julho de 2024

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

Golpistas simulavam rede móvel para enviar SMS para celulares próximos (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Polícia Militar de São Paulo prendeu um homem que aplicava o golpe do SMS de um jeito peculiar. Em vez de enviar links para números aleatórios, ele dirigia um carro com equipamentos especiais para disparar as mensagens para celulares próximos.

De acordo com a reportagem do G1, o motorista do “carro do golpe” foi preso e confessou para a polícia que recebia R$ 1 mil por semana apenas para dirigir um Jeep Renegade alugado. O veículo continha aparelhos de telecomunicações, incluindo um notebook, baterias e uma antena semelhante às utilizadas por operadoras como Claro, TIM e Vivo.

Para conseguir disparar as mensagens, o motorista precisava se aproximar de outros veículos a uma distância de cerca de cinco metros. O trajeto ocorria em vias congestionadas da cidade de São Paulo, incluindo os bairros Jardins, Itaim Bibi, Pinheiros e Tatuapé.

O motorista em questão era “funcionário” de uma quadrilha e foi indiciado por associação criminosa, invasão de dispositivo informático, uso clandestino de sistema e telecomunicação, e corrupção de menores de 18 anos. Ele também deve responder por dirigir o veículo sem habilitação.

De acordo com a polícia, ao menos 100 pessoas foram lesadas no período de um mês. Os demais membros da quadrilha ainda não foram localizados.

Carro do golpe usa rede de celular clandestina para envio de SMS

As mensagens SMSs enviadas pelos equipamentos do veículo não são muito diferentes do que golpistas costumam mandar da maneira “tradicional”. Elas informavam sobre um suposto cartão de crédito cujos pontos estavam expirando, e indicavam um link para efetuar a troca antes da data de validade.

Desconfie de SMSs informando sobre vencimento de pontos do cartão de crédito (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Ao abrir o link, as vítimas eram convencidas a colocar dados bancários, como agência, número da conta e senhas. O site tinha interface similar à de um grande banco, de modo a confundir as pessoas. Este tipo de fraude é conhecido como phishing.

No caso do “carro do golpe”, a tática era um pouco diferente: os bandidos se aproveitam da baixa distância física para bloquear o sinal de celular das operadoras e criar uma rede móvel clandestina. Dessa forma, o SMS não passa pela Claro, TIM ou Vivo.

Essa prática é conhecida como stingray, e a interceptação dos smartphones próximos é possível graças a vulnerabilidades de segurança presentes nas redes 2G (GSM), que não exigem autenticação entre a torre da operadora e celular. Isso afeta até mesmo os aparelhos com suporte às tecnologias mais recentes, como 3G, 4G ou 5G. Para melhorar a segurança, o Android 12 ganhou uma função que impede que os telefones se conectem às redes 2G.

Ainda que esteja em desuso, a internet móvel de segunda geração continua ativa no país. A Anatel discute as regras para o desligamento, embora empresas de Internet das Coisas defendam que o padrão deve ser mantido devido ao alto número de dispositivos que dependem da tecnologia.
Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil
Fonte: Tecnoblog

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

8 de julho de 2024

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

Vivo aparece entre as maiores operadoras de telecomunicações do país (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

“Nós queremos parar de apenas resolver os problemas dos clientes e passar a gerar valor para eles.” Assim se resume o movimento mais recente da Vivo no campo do atendimento ao consumidor. Para tanto, uma série de iniciativas estão em andamento: desde a inauguração de centros de excelência técnica pelo país, passando pela unificação de dois aplicativos num só, de acordo com a diretora executiva de experiência do cliente.

Carla Beltrão me atendeu para uma franca (e exclusiva) conversa sobre as muitas dificuldades de qualquer empresa de telecomunicações na hora em que o consumidor passa por um pepino. Ela detalha o que a Vivo tem feito nos últimos meses. Vamos lá?

Centro de excelência

Talvez o passo mais ousado seja a criação de centros de excelência técnica com profissionais que são “ninjas” (palavra da Carla) em aspectos específicos dos produtos e serviços. A novidade está em seis regiões e deve chegar a todo o território nacional até agosto.

A executiva nos conta que o cliente ligará no 0800 e cairá nesta verdadeira força de elite apta a tratar de reparo ou instalação. “O operador tem um conhecimento técnico maior do que os atendentes que cuidam de outros assuntos”, diz Carla.

Atual app Vivo traz informações de fixo e móvel (imagem: reprodução)

O projeto é fruto de uma mudança organizacional. Antes, as empresas terceirizadas lidavam diretamente com os assinantes, o que poderia gerar uma enxurrada de ligações ou mensagens via Zap. Agora, o centro técnico da Vivo captura as necessidades e coordena as comunicações com os clientes.

“Nós vamos avisar caso haja chances de o técnico atrasar. Saberemos onde ele está e quanto tempo falta para chegar ao cliente.” A novidade é particularmente interessante para o serviço de fibra ótica, já que a internet residencial vem ganhando importância dentro do portfólio da Vivo.

Carla explica que os atendentes do centro técnico contam com ferramentas mais robustas para tentar resolver complicações que não dependam de atendimento presencial. Eles vão ligar para o cliente depois de uma falha massiva numa região, a fim de ter certeza que o sinal voltou.

Inteligência artificial

Outro ponto promissor tem a ver com a inteligência artificial. Os modems na casa dos clientes já conversam com a nave-mãe da Vivo. Agora, uma nova solução em fase de implementação também avisa quando a pessoa fez reinicializações forçadas (quem nunca?!) muitas vezes seguidas.

Carla me disse que a Vivo está em fase de calibrar o modelo para este tipo de funcionalidade. “Estamos avaliando frequência e similaridade, entre outros atributos. Um representante da Vivo vai te ligar para perguntar se está com dificuldade ou mandar uma carga adicional se for de madrugada”. conta a executiva. “Estamos só no começo dessa mudança!”

Carla Beltrão é diretora executiva de experiência do cliente na Vivo (imagem: divulgação)

A ideia é entender melhor a realidade do assinante e eventualmente rentabilizar essa relação. Digamos que a pessoa more numa casa de 300 m² e tenha se acostumado a ficar sem internet na piscina. Isso poderia ser facilmente resolvido com a instalação de um repetidor. “Daremos essa consultoria porque entendemos que faz parte de sermos uma empresa de tecnologia.”

Será o suficiente para mudar a percepção do cliente? Não temos como saber. Os dados mais recentes da Anatel colocam a Vivo na desagradável primeira posição em queixas de banda larga, com quase 99 mil no ano passado. Já no Reclame Aqui, o principal motivo para críticas são as cobranças indevidas (25,4% do total).

Mais app oficial e menos WhatsApp

A Vivo decidiu unificar os aplicativos dedicados aos serviços móvel e fibra em 2021. Desde então, a transição vem sendo feita com o objetivo de “focar mais no cliente e menos no produto”. É por isso que a versão inclui opções de rever a assinatura em variadas áreas. É o que Beltrão classifica como “jornada cruzada”.

Ela nos explica que os procedimentos dentro do app estão mais curtos e requerem menos etapas. E o que os clientes mais fazem por lá? Aqui vai o ranking:

Consultar a fatura (e, a partir daí, realizar tarefas como gerar PDF, compartilhar com alguém, pagar ou renegociar)

Verificar o consumo da franquia de internet móvel (junto de opções como aumentar o plano, compartilhar a informação, contratar pacote adicional ou balancear melhor entre titular e dependente)

Suporte técnico

O time de Carla tem planos ambiciosos para o futuro. Por exemplo, permitir a criação de uma rede Wi-Fi para visitantes diretamente no app, sem entrar no admin do modem. O software também deve ganhar funções de realidade aumentada (AR), de modo a orientar melhor o cliente sobre como realizar certos procedimentos que envolvem o corpo do aparelho.

Consulta de fatura é o serviço mais procurado do app Vivo (imagem: reprodução)

O app oficial passa a ter papel central na relação com a empresa. Enquanto isso, o perfil oficial no WhatsApp perde força. Carla resume: “Reavaliamos a situação e concluímos que os recursos principais ficariam no nosso aplicativo, onde controlamos 100% da tecnologia. Replicar a funções no WhatsApp era um desvio de atenção.” Ela salienta, porém, que o mensageiro continua em uso para vendas e o que chama de “conversas quentes”, quando é necessário falar de imediato com o consumidor.

Tamanho interesse pelo app oficial se explica nos números oficiais: são 22 milhões de usuários por mês, que geram 84 milhões de interações.

Cada assinante abre o app cerca de 4,4 vezes por mês. Resta saber se, com estes novos movimentos, as pessoas irão passar menos raiva ao interagir com a gigante das telecomunicações. Estou curioso para saber: você tem tido uma experiência melhor com a Vivo nos últimos tempos? Conte nos comentários.
Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes
Fonte: Tecnoblog

Mercado Livre questiona competência da Anatel no caso dos celulares piratas

5 de julho de 2024

Mercado Livre questiona competência da Anatel no caso dos celulares piratas

Lojistas usam Mercado Livre para vender celulares contrabandeados, segundo CNCP (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Mercado Livre questiona competência da Anatel para combater celulares irregulares, criticando prazos curtos e penalidades progressivas.
A plataforma alega ter diálogo aberto com a Anatel desde 2017 e afirma colaborar contra o cadastro de aparelhos sem homologação.
A Anatel determinou multa diária de até R$ 6 milhões e bloqueio parcial dos sites. Ela calcula que 42,9% dos smartphones no Mercado Livre são irregulares.
O Mercado Livre sofreu revés na Justiça do Distrito Federal, enquanto a Amazon conseguiu suspender as medidas cautelares da Anatel na Justiça de São Paulo.

O Mercado Livre divulgou um comunicado na tarde de hoje (dia 05/07) em que questiona a competência da Anatel para realizar o combate aos celulares irregulares. A plataforma critica a agência reguladora por estabelecer “prazos curtos e penalidades progressivas”, de modo a negligenciar “aspectos técnicos necessários para o controle efetivo do ingresso e da venda desses produtos”.

Na nota, o Mercado Livre disse que mantém diálogo aberto com a Anatel desde 2017 sobre o “desafio da sociedade brasileira no combate à venda de dispositivos sem homologação”. Ainda alegou que tem demonstrado atuação colaborativa contra o cadastro destes aparelhos na plataforma.

O episódio mais agudo da disputa entre a Anatel e as plataformas de marketplace se iniciou há cerca de 15 dias, quando a agência determinou multa diária de até R$ 6 milhões e bloqueio parcial dos sites. A agência calcula que 42,9% dos smartphones comercializados dentro do Mercado Livre não têm homologação.

Smartphones ilegais custam menos, não recolhem impostos e ficam sem garantia (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Mercado Livre sustenta que investe em mecanismos de controle e monitoramento. “Neste sentido, foram criadas iniciativas de maneira proativa, como o Brand Protection Program e a CAP (Cooperation Agreement Program), que têm se mostrado eficazes no combate à venda de produtos irregulares.”

O Meli disse que os smartphones ilegais são excluídos e os vendedores são notificados. Eles podem até mesmo ser banidos do site. No texto desta sexta, a empresa reafirmou “sua responsabilidade e compromisso em combater produtos irregulares na plataforma” e considerou “fundamental“ que ocorra a cooperação entre setores público e privado.

Revés na Justiça

No mês passado, o presidente da Anatel ameaçou ordenar o bloqueio total das plataformas em caso de negligência. Esta fala imediatamente acendeu o sinal vermelho nas empresas do setor, que entraram com medidas judiciais para se resguardar.

O posicionamento formal do Mercado Livre chega um dia depois de a empresa sofrer um revés na Justiça do Distrito Federal. Ela questionava o plano de conformidade determinado pela Anatel, mas o juiz do caso não foi convencido pelos argumentos.

Enquanto isso, a rival Amazon obteve vitória na Justiça de São Paulo: o magistrado do caso deu razão à empresa e suspendeu os efeitos da medida cautelar da Anatel, que já informou que irá recorrer.
Mercado Livre questiona competência da Anatel no caso dos celulares piratas

Mercado Livre questiona competência da Anatel no caso dos celulares piratas
Fonte: Tecnoblog

Claro TV+ lança planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos

4 de julho de 2024

Claro TV+ lança planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos

Claro TV+ Box ganha novo plano com três serviços de streaming (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A Claro atualizou seu portfólio de planos de TV, e a operadora aposta em juntar serviços de streaming no Claro TV+. O serviço agora conta com assinatura da Max, em conjunto com Netflix e Globoplay que já eram incluídos anteriormente.

Os novos planos estão disponíveis em três verticais: Claro TV+ Box (IPTV, que exige conexão banda larga via Wi-Fi ou cabo de rede), Claro TV+ 4K (TV a cabo tradicional) e Claro TV+ Soundbox (IPTV ou TV a cabo em decodificador com som Dolby Atmos). A Netflix e Max estão nas versões mais básicas, com anúncios, enquanto o Globoplay é oferecido na variante com canais ao vivo.

Confira os preços:

ProdutoPreço mensalClaro TV+ Box (IPTV) Inclui Globoplay + Canais, Max com anúncios e Netflix com anúnciosR$ 119,90Claro TV+ 4K (TV a cabo convencional)Inclui Globoplay + Canais, Max com anúncios e Netflix com anúnciosR$ 149,90Claro TV+ Soundbox (IPTV ou TV a cabo convencional)Inclui Globoplay + Canais, Max com anúncios e Netflix com anúnciosR$ 159,90

Além dos serviços de streaming, todos os pacotes do Claro TV+ também incluem mais de 120 canais lineares e catálogo com mais de 50 mil conteúdos on demand. Um detalhe importante é que os pacotes com Max não dão acesso aos canais HBO, que continuam comercializados separadamente.

Além dos planos acima, a Claro também oferece opções sem assinatura da Max. Ainda é possível contratar o Claro TV+ Box apenas com Netflix Padrão pelo preço mensal de R$ 109,90, por exemplo.

Interface da Claro TV+ (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

A combinação com serviços de streaming parece ser uma aposta da operadora para fidelizar o assinante em seus serviços de TV. De acordo com dados da Anatel, a Claro perdeu cerca de 660 mil contratos de TV por assinatura no último ano. Devido ao alto custo mensal, muitos clientes migram para plataformas online ou apelam para a pirataria via IPTV.

A Claro também comercializa outros serviços de streaming com cobrança na fatura de TV. São eles: Disney+, Paramount+, Amazon Prime, Looke e Telecine. O próprio decodificador de TV é compatível com as plataformas, sem necessidade de utilizar uma smart TV.

Upgrade para Max sem anúncios não tem desconto

Nos planos combinados com a Max não é possível fazer o upgrade da assinatura do streaming para a versão sem anúncios. Os clientes com essa intenção deverão contratar um pacote adicional que dá direito aos canais HBO e ao Max — mas pelo preço cheio, sem abater qualquer valor.

Além disso, o novo plano não permite fazer upgrade da assinatura da Netflix para a versão padrão sem anúncios ou premium. Nesse caso, é necessário escolher outro pacote do Claro TV+ que não inclui a Max com anúncios.

A Claro não lançou um plano que inclui a Max com anúncios no Claro TV+ App, versão mais barata que também conta com Globoplay e funciona diretamente no aplicativo para smart TVs, celulares e tablets, sem necessidade de decodificador. Nesse serviço, a operadora oferece apenas a opção para adicionar uma conta da Netflix (seja na versão com anúncios, padrão ou premium) ou ao combo HBO + Max pelo preço cheio.
Claro TV+ lança planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos

Claro TV+ lança planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos
Fonte: Tecnoblog

Oi deverá investir R$ 5,8 bilhões para deixar de ser operadora concessionária

3 de julho de 2024

Oi deverá investir R$ 5,8 bilhões para deixar de ser operadora concessionária

Oi fecha acordo para migrar para regime de autorização (Imagem: Barbara Eckstein/Flickr)

O Tribunal de Contas da União (TCU) aprovou um acordo com a Oi e Anatel que autoriza a mudança do regime de concessão para autorização. A operadora deverá cumprir algumas contrapartidas de investimento, e parte do valor de R$ 5,8 bilhões será assumido pela rede neutra V.tal.

No acordo, a Oi fica obrigada a manter seu serviço de telefonia fixa em 10.650 localidades onde é a única operadora disponível até o final de 2028 — originalmente, a concessão se encerraria em 2025. Após esse período, a operação é facultativa e os usuários deverão procurar outras alternativas (como a telefonia celular, por exemplo) caso a empresa decida encerrar o serviço.

A operadora também assumiu contrapartidas em investimentos, que somam R$ 5,8 bilhões. A V.tal, empresa de rede neutra derivada da infraestrutura da Oi, irá arcar com a maior parte e será responsável pela cifra de R$ 5 bilhões. Além da manutenção do serviço telefônico, os valores deverão ser destinados para implementação de conectividade em 4 mil escolas públicas de ensino básico e construção de backbone submarino na costa dos estados do Norte, Nordeste e no Rio Grande do Sul.

Os valores poderão ser revistos para cima caso a Oi vença uma arbitragem com a Advocacia Geral da União, que trata do desequilíbrio econômico da concessão do serviço de telefonia fixa. Os investimentos adicionais poderiam chegar a R$ 4,4 bilhões, dependendo do resultado do processo.

Segundo os dados mais recentes da Anatel, a Oi possui 6,27 milhões de linhas telefônicas, sendo 2,6 milhões de contratos via cabo metálico. O fixo ainda resiste no Brasil, mas está em desuso devido à popularização da internet e celular. Em 2007, a Oi chegou a ter mais de 21 milhões de assinantes de telefonia fixa.

Em comunicado à imprensa, a Oi afirma que a adaptação “encerra uma série de obrigações regulatórias associadas à concessão de telefonia fixa, que geravam um grande custo operacional para a empresa, associadas a serviços que já não vinham sendo utilizados pela população, como os telefones públicos”.

As vantagens para a Oi no regime de autorização

A Oi é uma operadora que atua no regime público de concessão. A empresa foi formada a partir das privatizações das redes estatais em todos os estados do Brasil, com exceção de São Paulo.

Com a conversão para o regime de autorização, a Oi ganha algumas vantagens. Como concessionária, a operadora fica obrigada a manter a universalização do serviço de telefonia fixa com garantia de continuidade e controle tarifário. Além disso, os bens são reversíveis e poderiam ser devolvidos ao estado com a extinção da concessão.

Loja da Oi (Imagem: Divulgação/Oi)

Já no regime de autorização, a operadora perde essas obrigações — exceto quanto a universalização do serviço nos períodos estabelecidos no acordo. A Oi poderia, então, encerrar suas operações em localidades onde não é financeiramente atrativo.

A migração para o regime de autorização é fundamental para a sobrevivência da Oi, que enfrenta sua segunda recuperação judicial com dívidas de R$ 44 bilhões. Para se salvar, a companhia já se desfez de ativos de telefonia móvel, torres, datacenters e infraestrutura de fibra óptica. A tele também planeja vender sua carteira de clientes da banda larga Oi Fibra e focar em serviços corporativos.

Além da Oi, a Vivo também é uma operadora concessionária, mas apenas no estado de São Paulo. A concorrente fechou um acordo com o TCU e o Ministério das Comunicações para mudança do regime de operação, com a contrapartida de investir R$ 4,5 bilhões em rede de transporte e cobertura móvel.

Com informações: Teletime, Convergência Digital
Oi deverá investir R$ 5,8 bilhões para deixar de ser operadora concessionária

Oi deverá investir R$ 5,8 bilhões para deixar de ser operadora concessionária
Fonte: Tecnoblog

Apple finalmente adota RCS no iPhone

27 de junho de 2024

Apple finalmente adota RCS no iPhone

Mensagens via RCS chegam ao iPhone no iOS 18 (Imagem: Reprodução/Apple)

Um dos novos recursos do iOS 18 é o suporte ao RCS (Rich Communications Service). Trata-se de um padrão de comunicação que é a evolução do SMS, mas que a Apple nunca havia adicionado no iPhone para dar popularidade ao serviço proprietário iMessage.

Apesar de chegar somente agora ao iPhone, o protocolo RCS não é uma novidade, visto que os primeiros dispositivos compatíveis com a evolução do SMS foram lançados em 2012. A ampla adoção começou a partir de 2019, quando o Google atualizou seu aplicativo de mensagens para dar suporte às mensagens aprimoradas.

Finalmente a Apple se rendeu e adotou o RCS no iPhone. O recurso ficou disponível no beta do iOS 18; a versão para o público final deve ser lançada em setembro, juntamente com o lançamento da próxima geração de smartphones da companhia.

Ainda assim, as operadoras de celular precisam liberar uma atualização nos seus ajustes para habilitar o RCS no iPhone. De acordo com o 9to5Mac, as principais teles americanas já liberaram novos perfis que habilitam as mensagens aprimoradas no beta do iOS 18.

As vantagens do RCS

As mensagens via SMS permitem texto simples com até 160 caracteres, enquanto as mensagens multimídia (MMS) têm limites que variam de acordo com a operadora — mas passam dificilmente de 3 MB, o que dificulta o compartilhamento de fotos em alta resolução e vídeos. Com o RCS, é possível enviar arquivos com até 100 MB cada.

iMessage à esquerda, SMS à direta (imagem: reprodução/Apple)

Enquanto as mensagens por SMS e MMS dependem obrigatoriamente do sinal da operadora móvel, o RCS utiliza a internet para a troca de mensagens. Com isso, é possível continuar a conversa via Wi-Fi, útil para quem está fora da área de cobertura ou em viagens internacionais sem o serviço de roaming disponível.

Por ser baseado em dados, o RCS também tem a vantagem frente ao SMS de não ser cobrado por cada mensagem enviada. Isso permite continuar a comunicação mesmo caso o usuário esteja sem créditos, mas esteja com internet disponível via Wi-Fi. Também melhora a comunicação entre usuários de diferentes países, uma vez que as teles cobram caro por SMSs internacionais.

Além de permitir mensagens maiores, o RCS também tem suporte a recibos de leitura e ver quando a outra pessoa está digitando. Todos esses recursos só funcionam caso ambos os interlocutores tenham a tecnologia ativa; caso contrário, as mensagens são enviadas via SMS ou MMS.

Não vai fazer muita diferença para o Brasil

O RCS é uma evolução muito bem-vinda do SMS, mas, na prática, não deve fazer muita diferença para os brasileiros. Segundo a pesquisa Mensageria no Brasil, feita pelo Mobile Time/Opinion Box em março de 2024, o WhatsApp está instalado em 98% dos celulares brasileiros. 26% dos entrevistados afirmam que nunca enviam SMS, e 40% quase nunca recorrem às mensagens tradicionais.

Ainda assim, o RCS é utilizado no Brasil, especialmente por empresas que enviam publicidade. Até mesmo o Governo Federal utiliza a tecnologia para divulgar informativos.

Mensagem via RCS enviada pelo Governo Federal (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A chegada do RCS impacta sobretudo os Estados Unidos: por lá, a maioria das pessoas se comunica pelo aplicativo nativo de mensagens do smartphone. Isso acabou criando bolhas de pessoas que usam Android e quem usa iPhone.

Quem usa iPhone e se comunica com quem tem outro iPhone acaba utilizando o iMessage de forma automática. A plataforma de chat proprietária da Apple tem as mesmas vantagens do RCS, como mídias em alta qualidade e recibos de leitura, mas funciona apenas para quem também tem o iMessage ativado.

Se uma pessoa com iPhone se comunica com outra via Android ou vice-versa, toda a conversa recai sobre o tradicional SMS. Com isso, as imagens, vídeos e áudios perdem qualidade e não há recibos de leitura ou indicador de digitando.

Por essa falta de interoperabilidade, empresas como Google e Samsung pressionavam publicamente a adoção do RCS no iPhone. Em 2022, Tim Cook, CEO da Apple, rejeitou o padrão e sugeriu a um jornalista que comprasse um iPhone para se comunicar via iMessage.

Com informações: Gizmodo
Apple finalmente adota RCS no iPhone

Apple finalmente adota RCS no iPhone
Fonte: Tecnoblog

Amazon responde Anatel e se diz “surpresa” com decisão sobre celular pirata

21 de junho de 2024

Amazon responde Anatel e se diz “surpresa” com decisão sobre celular pirata

Lojistas usam Amazon para oferecer celulares contrabandeados, segundo CNCP (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Amazon afirma estar surpresa com o plano da Anatel e alega esforços colaborativos anteriores.
A empresa defende que atua com altos padrões de qualidade e em conformidade com a legislação.
Ela solicita a cooperação da Anatel para disponibilizar uma base de dados completa de produtos certificados.
A Amazon também diz que implementou medidas como a exigência de homologação, a remoção de produtos irregulares, varreduras no catálogo e treinamentos para vendedores.

A Amazon divulgou uma nota oficial na qual se diz “surpresa” com o plano da Anatel para dar um freio de arrumação no contrabando de celulares no país. Cerca de metade da loja virtual seria composta por aparelhos de origem irregular, segundo dados apresentados pela agência reguladora.

Tanto a Amazon quanto o Mercado Livre estão na mira de um programa de conformidade para coibir a venda de telefones que chegam ao país por importação clandestina, sem homologação da Anatel nem recolhimento de impostos.

Dirigentes da agência afirmam que eles eliminam empregos e colocam a vida das pessoas em risco. As empresas que não se adequarem poderão levar multa entre R$ 200 mil e R$ 6 milhões. A próxima medida seria “extrema”: o bloqueio dos sites em território nacional, de acordo com Carlos Baigorri, presidente da agência.

Em nota, a Amazon diz que a medida cautelar assinada ontem e publicada hoje no Diário Oficial “não reflete os esforços colaborativos empenhados pela Amazon Brasil em tratativas com a própria agência durante todo esse período”. Também alega que “sempre se posicionou aberta ao diálogo”.

Redmi Note 12 em versão “global” é o smartphone mais vendido da Amazon (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

A gigante americana ainda cobra apoio da Anatel no sentido de informar quais aparelhos estão homologados ou não no país. “O combate aos produtos irregulares depende da cooperação do próprio Poder Público, a começar pela disponibilização de uma base de dados de produtos certificados que seja completa e que permita o aprimoramento dos processos de verificação da conformidade das ofertas”, afirma a Amazon.

Ela defende que “atua com os mais elevados padrões de qualidade a fim de atender aos seus clientes e à legislação aplicável”, além de responder rapidamente às agências reguladoras, para que “os consumidores sejam priorizados e tenham uma experiência de compra segura e de qualidade.”

A empresa lembra medidas de enfrentamento ao contrabando. Em resumo, são elas:

Obrigatoriedade do preenchimento do número de homologação da Anatel durante o cadastro do produto por todos os vendedores parceiros do marketplace (em vigor desde outubro de 2023).

Varreduras frequentes e remoções de celulares listados na Amazon.com.br que não comprovaram ter um código de homologação da Anatel.

Notificação dos vendedores parceiros responsáveis pelas ofertas e eventual suspensão de suas lojas.

⁠Treinamento de vendedores parceiros e fornecedores sobre os requisitos para listagem de produtos, enfatizando a relevância do código de homologação e orientando-os sobre o preenchimento adequado das informações.

Amazon responde Anatel e se diz “surpresa” com decisão sobre celular pirata

Amazon responde Anatel e se diz “surpresa” com decisão sobre celular pirata
Fonte: Tecnoblog

Descarte de satélites pode ferir a camada de ozônio

19 de junho de 2024

Descarte de satélites pode ferir a camada de ozônio

Satélites da Starlink podem ter prejudicado camada de ozônio (imagem: Divulgação/SpaceX)

Resumo

A queima de satélites na atmosfera libera óxido de alumínio, danificando a camada de ozônio, segundo estudo da Universidade do Sul da Califórnia.
A quantidade de óxido de alumínio na atmosfera aumentou oito vezes entre 2016 e 2022. A Starlink é a principal responsável, mas não a única.
Empresas como OneWeb e Amazon também planejam lançar milhares de satélites, aumentando o risco de danos à camada de ozônio.

As constelações de satélite trazem diversos benefícios, como internet de alta velocidade e baixa latência em lugares remotos. No entanto, cientistas se preocupam com os efeitos causados pelo descarte dessas estruturas, que podem romper a camada de ozônio.

Todo satélite tem uma vida útil. Após esse período, a infraestrutura se direciona para a atmosfera, onde é queimada e destruída. Aí está o problema: de acordo com um estudo da Universidade do Sul da Califórnia, os satélites podem liberar elementos capazes de romper a camada de ozônio, que protege o planeta contra raios ultravioletas emitidos pelo sol.

Durante a destruição, os satélites liberam partículas de óxido de alumínio, que perfuram a camada de ozônio. Os cientistas se preocupam com o aumento dessa substância na atmosfera, que cresceu oito vezes entre 2016 e 2022. Os primeiros satélites da Starlink foram lançados ao espaço em 2019 e podem ter relação com essa expansão.

Com a tendência de aumento no número de equipamentos de baixa órbita (LEO), é esperado que a camada de ozônio sofra ainda mais danos nos próximos anos. Um satélite típico de 250 kg é capaz de gerar aproximadamente 30 kg de nanopartículas de óxido de alumínio, que podem perdurar por décadas na atmosfera.

Starlink pode ser a principal culpada, mas não a única

Quando se fala em satélites, a Starlink costuma ser a primeira empresa a se pensar, por oferecer internet em locais remotos por um custo não tão elevado. Essa associação faz sentido: de todos os 8,1 mil objetos em baixa órbita na Terra, cerca de 6 mil são da companhia de internet do Elon Musk.

Starlink é a principal companhia de internet via satélite de baixa órbita (imagem: divulgação/SpaceX)

No entanto, existem empresas concorrentes com satélites que também podem danificar a camada de ozônio durante o processo de descomissionamento. A OneWeb mantém sua própria constelação de baixa órbita, com mais de 600 equipamentos com peso que varia entre 150kg a 200kg cada.

A Amazon deve entrar com maior força nesse setor para competir com a Starlink. A companhia de Jeff Bezos prevê enviar mais de 3,2 mil satélites de baixa órbita do Project Kuiper para fornecer serviços de banda larga. No Brasil, a Amazon firmou parceria com a Sky; a operação comercial deve começar no final de 2025 e o serviço pode atingir velocidades de 400 Mb/s.

Com informações: SpaceDaily, Independent
Descarte de satélites pode ferir a camada de ozônio

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Fonte: Tecnoblog

TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista

14 de junho de 2024

TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista

TIM expandiu 5G no Brasil (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A operadora TIM ativou sinal 5G em 55 novas cidades do Brasil, totalizando 321 municípios com cobertura, a maior do país. Ela também é líder em número de antenas 5G, com 8,9 mil estações licenciadas na Anatel.
Ainda assim, a TIM possui apenas 25,8% da base de clientes com 5G. A Claro detém 37,6% e a Vivo, 36,5%.
Cidades recém-cobertas incluem locais no Paraná, Bahia, Ceará, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe.
A cobertura inicial pode ser restrita a alguns bairros, com expansão prevista ao longo do tempo.

A TIM ampliou sua rede móvel de quinta geração. O sinal 5G foi ativado em 55 novas cidades do Brasil, ultrapassando a marca de 300 municípios com cobertura. Os clientes com smartphone compatível com 5G que estiverem nas regiões atendidas poderão acessar, sem custo adicional, internet móvel em velocidades que podem atingir a marca de 1 Gb/s.

Falando de municípios cobertos, a TIM é a líder em 5G no Brasil com suas 321 cidades atendidas. Segundo dados do Teleco, a Claro ocupa o segundo lugar, com 233 localidades, enquanto a Vivo tem rede de quinta geração em 184 cidades.

Além de cobrir mais cidades, a TIM também lidera em número de antenas 5G. A tele tem 8,9 mil estações licenciadas na Anatel, seguida por Claro (7,5 mil) e Vivo (4,8 mil).

A situação muda quando se fala de usuários de 5G. A TIM é a operadora nacional com o menor número de clientes com 5G, com 25,8%, enquanto Claro e Vivo dividem o pódio, com 37,6% e 36,5% respectivamente.

As três operadoras ainda têm um longo caminho pela frente para ampliar o 5G no Brasil. O sinal também precisa expandir consideravelmente nas cidades já atendidas, pois são vários os municípios com sinal de quinta geração restrito a alguns bairros. Uma pesquisa da Opensignal mostra que os smartphones se conectam no 5G em apenas 10% do tempo.

Teste de velocidade no 5G da TIM (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

As cidades que ganharam 5G da TIM

De acordo com a TIM, o 5G foi ativado nas cidades abaixo durante os meses de abril e maio. O Paraná foi o estado mais beneficiado nessa última leva, com 12 novos municípios cobertos:

EstadoNovas cidades com 5GBahiaDias d’Ávila, Luís Eduardo Magalhães, Santo Antônio de Jesus e São Francisco do CondeCearáCascavel, Crateús, Crato, Horizonte, Paraipaba e TianguáGoiásTrindadeMaranhãoImperatrizMato GrossoCampo Verde, Pontes e LacerdaMinas GeraisBarão de Cocais, Confins, Igarapé, Lagoa da Prata, Montes Claros, Pedro Leopoldo, Sabará e São João Del ReiParaíbaBayeux e GuarabiraParanáCambé, Campina da Lagoa, Campo Mourão, Clevelândia, Loanda, Nova Aurora, Nova Esperança, Palotina, Pato Branco, Rolândia, Santa Terezinha de Itaipu e UmuaramaPernambucoAbreu e LimaRio de JaneiroMacaé e Rio BonitoRio Grande do NortePau dos FerrosSanta CatarinaAlfredo Wagner, Curitibanos, Forquilhinha, Fraiburgo, Governador Celso Ramos, Ituporanga, Joaçaba, Presidente Getúlio, Santo Amaro da Imperatriz, São Francisco do Sul e TubarãoSão PauloFranco da Rocha, Itapetininga e SertãozinhoSergipeItabaiana

É importante salientar que um município pode ser considerado como atendido sem ter sinal em toda sua área de extensão, uma vez que a cobertura inicial costuma ser restrita e expandida ao longo do tempo. A forma mais fácil de apurar se sua região foi atendida com 5G por alguma operadora diferente da sua é consultar os mapas de cobertura.
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TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista
Fonte: Tecnoblog

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